语音和人工智能

parboti8

我认为这有力地体现了大数据和人工智能的机会。过去五年左右，很多企业开始进行人工智能实验，但只是在企业内部比较集中的地方。我们现在看到的是一些最成功的用例，缓慢但肯定地在组织内部更广泛地采用这些技术。



毫无疑问，今天在某些领域实现了巨大的投资回报，例如企业内部的“唾手可得的果实”，围绕客户保留和客户流失预防的大数据。直到最近，许多公司要么没有使用他们拥有的大量数据，要么不确定 如何从中获得洞察力并采取行动。我们' 我们还看到了采购和供应链中的巨大机会，以及企业中一些“不受欢迎”的部分，这些部分有数百到数千亿美元的风险，但通常没有得到太多关注。有了正确的数据技术，他们就有可能产生巨大的投资回报率。



还讨论了语音与 的交集：“企业语音空间是一个非常令人兴奋的领域。这是一个很好的例子，它在许多行业中都进行了高度实验，但现在真正开始得到广泛采用。很好的例子是呼叫中心和其他领域，语音是客户交流的主要方式，企业在如何使用人工智能来推动这些客户互动方面变得越来越聪明。然后你还会看到数十亿美元的新兴技术公司专注于对话式人工智能领域。我认为在消费者语音方面，围绕 和 的生态系统仍然相当“有趣”，但并没有像人们预期的那样发展。




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